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Betriebsunterbrechungen minimieren
Servicekosten reduzieren
Support-Verträge konsolidieren
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Vertrauen
Sie auf einen der besten Kundendienste der Branche. Wir stehen
jederzeit hinter unseren Lösungen und wissen, wie wichtig
gut organisierte und direkt funktionierende Serviceleistungen
sein können - aus 20 Jahren Erfahrung in Informations-Infrastrukturen
aller Größenordnungen.
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MTI
- die Servicevorteile
Dank unseres breiten Know-how-Spektrums können Sie die
Anzahl Ihrer Serviceverträge verringern. Wir bieten, aus
einer Hand, Support für viele Bestandteile Ihres Rechenzentrums
- von den Speichersystemen über die Management-Software
und das Speichernetzwerk bis hin zur gesamten Backup/Recovery-Infrastruktur.
Darauf können Sie sich verlassen:
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24x7 Support Desk-Besetzung
• Onsite Technischer Support
• Zertifizierte und akkreditierte Service Engineers
• Flexibel gestaltete, auf Ihre Umgebung hin optimierte
Servicelösungen
• Weltweites Logistik-Netzwerk für schnelle Ersatzteilversorgung
• Automatisierte Eskalationsprozesse zur Beschleunigung
der direkten,
 problemgerechten
Hilfe
• MTI PhoneHome Support mit eigenen Monitoring-Features
für erweiterte
Diagnosen
und wirksamere Reaktion
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Der MTI Kundendienst setzt Maßstäbe in der Branche
und ist eine der wichtigsten Grundlagen für zahlreiche
langjährige, erfolgreiche Kundenbeziehungen.
Customer Response Centers
Germany: +49 6122 995 129
Kunden-Feedback:
mtideservice@de.mti.com
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